Nella sede dell'Ufficio Tributi, in via San Martino, è stato installato il sistema di elimina-code, che permette al contribuente di acquisire il numero di prenotazione e di visualizzare su un display il proprio turno ed i soggetti che lo precedono. Il risultato è duplice: riduzione dell'attesa e nessuna incertezza sul turno da rispettare per parlare con gli operatori: ogni contribuente dovrà solo indicare il tributo per il quale richiede di parlare con l'operatore e quindi aspetterà il proprio turno nello sprtello dedicato a quel tributo.
A questa novità se ne aggiungerà in aprile un'altra: i contribuenti, i commercialisti Caf e gli intermediari in genere, attraverso il portale tributi già in linea sul sito del Comune, potranno prenotare online gli appuntamenti con l'ufficio, indicando la tipologia del tributo; si tratta di un sistema che garantirà meno perdita di tempo per gli utenti e per i professionisti e consentirà una migliore organizzazione interna dell'ufficio, con operatori dedicati agli appuntamenti online e operatori dedicati a tutti i contribuenti che senza alcun appuntamento si recheranno nell'ufficio nei giorni di ricevimento pubblico.
“Si tratta – dichiara l'asssessore ai Trbuti, Andrea La Rosa - di un sistema già adottato da altri uffici finanziari che consente vantaggi enormi per tutti (contribuenti, intermediari finanziari ed ufficio) e che pone la nostra direzione all'avanguardia per efficienza e funzionalità nell'ottica di una crescente collaborazione con i cittadini”.