Sarà migliorata l’accoglienza nei Pronto Soccorso dei tre principali ospedali della provincia, Ragusa, Vittoria e Modica, grazie al protocollo di intesa stipulato tra l’assessorato regionale alla Salute e la Croce Rossa.

Il protocollo indica i limiti, gli obiettivi e le modalità: ciascuna Aziende sanitaria potrà stipulare convenzioni avvalendosi dei Comitati Cri presenti sul territorio, al fine di offrire un servizio efficiente al paziente ed ai suoi familiari nella fase di presa in carico  e fornire informazioni utili per il supporto alle persone più “fragili”.

Il protocollo prevede anche di dare informazioni relative ai codici assegnati, durante i tempi di attesa, anche grazie al’ ausilio di materiale cartaceo o audiovisivo, tradotti in più lingue; informare l’utenza ad un corretto utilizzo dei servizi sanitari; facilitare l’accesso dei codici rosa – violenza di genere – e dei casi di minori – violenza, maltrattamento, prestare privilegiata accoglienza nei tempi di attesa ai bambini o agli adolescenti, avendo cura dei bisogni specifici dell’età evolutiva.